Imagem via Snapchat
Se você acabou de tentar usar Snapchat mas não consegui acessar o app, você não está sozinho. Vários usuários do Snapchat estão relatando que o aplicativo está inativo devido a algo chamado “código de erro C14A” e, embora não esteja claro o quão generalizado é esse problema, não é muito mais irritante do que não conseguir acessar suas redes sociais de maneira confiável. Se você for como eu, você tem várias sequências de Snap ativas e não quer perder sua cobiçada sequência com seus melhores amigos do Snapchat – aqui estão algumas maneiras de solucionar o código de erro e, com sorte, corrigir seu aplicativo.
Felizmente – se há algo de bom nos erros frequentes do sistema – o Snapchat encontrou exatamente esse problema no mês passado e há um método para os usuários relatarem problemas com suas contas. Se você deseja enviar um tíquete de suporte, vá para esta página no site do Snapchat e selecione o botão “não consigo acessar minha conta”opção. Você será solicitado a selecionar outra opção sob o cabeçalho “Oh não! conte-nos mais;” quando você ver isso, selecione “Vejo uma mensagem de erro quando faço login.” Você verá alguns conselhos gerais de solução de problemas, que você pode tentar acessar sua conta. Se eles não funcionarem e você já tiver esgotado suas opções, clique em “Sim” no prompt “Ainda precisa de ajuda?” e preencha o formulário com seus dados.
Além disso, você pode tentar atualizar ou reiniciar seu conselho, certificando-se de ter baixado a versão mais recente do Snapchat. Feliz estalo!