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Muitas pessoas não estão sentindo o amor hoje, pois sentem que as empresas estão essencialmente tentando levá-los para um passeio quando se trata de seus Dia dos Namorados compras. Os consumidores estão fartos do que é conhecido como ‘preenchimento de folga’, onde as caixas são enganosamente grandes, mas o conteúdo é um pouco decepcionante, como ir a um encontro apenas para perceber que enfiou uma meia na calça.
Em todo o mundo, muitos estão lutando com o aumento do custo de vida, com problemas nos Estados Unidos e na Europa, até o Japão. Estamos vendo um aumento nos preços de todas as nossas necessidades básicas, desde eletricidade até gás e água, bem como um aumento nos custos dos alimentos. O Reino Unido quase parou quando os trabalhadores entraram em greve para protestar contra esses aumentos de preços, enquanto seus salários permanecem estagnados.
Agora, em um feriado que deve nos deixar aquecidos e confusos por dentro (menos para os solteiros, tememos), os consumidores estão descobrindo que estão se sentindo um pouco enganados em suas compras do Dia dos Namorados. De acordo com um relatório do Washington Post, os preços dos doces aumentaram quase 10%, mas esse aumento no preço não significa que você terá mais retorno pelo seu investimento. Os consumidores relataram que as caixas não estão nem de longe tão cheias quanto a embalagem deixa transparecer.
Esta prática recebeu o nome de ‘slack-filling’, que é usado até mesmo por regulamentos federais nos EUA para nomear a prática de embalar mercadorias em excesso. Os regulamentos do Departamento de Saúde e Serviços Humanos afirmam que “slack-fill é a diferença entre a capacidade real de um contêiner e o volume do produto contido nele”. Isso não é exatamente o mesmo que a ‘flação de contração’, como muitos de nós conhecemos, em que o preço de um produto permanece o mesmo, mas a quantidade é reduzida, embora ocorra muito paralelamente a isso.
De acordo com o Post, os consumidores reclamaram que as caixas de doces de marcas conhecidas, como Russell Stover e Whitman, contêm muito mais espaço vazio do que a embalagem faz você acreditar. Outras empresas, como Ghirardelli e Russell Stover, que operam sob a mesma controladora, já foram multadas por fazer exatamente isso no passado, tendo que pagar US$ 750.000 em 2019 por enganar os consumidores. A prática continua ocorrendo apesar de ser proibida por regulamentos federais, com o Departamento de Saúde e Serviços Humanos declarando:
“Um recipiente que não permite ao consumidor visualizar completamente o seu conteúdo deve ser considerado enchido como enganoso se contiver slack-fill não funcional. Slack-fill é a diferença entre a capacidade real de um contêiner e o volume de produto nele contido.”
Basicamente, as empresas querem continuar obtendo os mesmos lucros de sempre, fornecendo menos. Eles aumentaram o custo de seu produto e fizeram parecer que receberíamos mais como resultado, apenas para ficarmos cheios de ar quente. Portanto, não, os consumidores não estão sentindo o amor hoje e não temos certeza de quando sentiremos novamente nesse ritmo.