meta lançou recentemente o aplicativo Tópicos, sua resposta ao Twitter, e enquanto muitos usuários irritados do site de mídia social de propriedade de Elon Musk estão migrando para seu concorrente, alguns já estão expressando suas preocupações sobre o novo aplicativo. Além das reclamações de que o Threads está irreversivelmente vinculado às contas do Instagram dos usuários e das preocupações com a coleta de dados do aplicativo, alguns defensores da acessibilidade estão criticando o Meta por não fornecer os recursos de acessibilidade necessários no lançamento. Agora, uma proeminente personalidade de mídia social de marketing com deficiência está acusando Meta de silenciá-la por meio de proibições injustificadas de suas contas depois que ela criticou o aplicativo.
Depois de criticar Meta em uma postagem viral no LinkedIn, Kelsey Lindell, fundadora da Misfit Media e autodenominada “criativa desabilitada”, relata que suas contas pessoais e comerciais do Instagram foram suspensas. Em uma segunda postagem no LinkedIn, Lindell afirmou que o motivo dado a ela para a proibição foi que suas contas estavam “usando bots” e “curtidas/seguidas falsas”, algo que ela nega veementemente. Lindell acredita que as proibições foram uma retaliação contra ela por criticar a falha de Meta e Threads em priorizar a acessibilidade do usuário, e afirma que Meta tem excluído comentários que exigem recursos de acessibilidade. Até o momento, a conta de Lindell ainda está visível.
“A Meta está passando por um pesadelo de relações públicas porque não considerou a acessibilidade neste primeiro lançamento e porque pelo menos 40% das famílias americanas têm pelo menos uma pessoa com deficiência.
Em vez de se desculpar, aprender e consertar, eles estão silenciando ativamente as pessoas com deficiência”.
Kelsey Lindell
A postagem original de Lindell detalha maneiras de tornar o conteúdo mais acessível, bem como maneiras de oferecer suporte a usuários com deficiência, um sentimento repetido por outros defensores da acessibilidade quando o Threads foi lançado no início desta semana. Em um relatório do Mashable, Allon Mason, CEO e fundador da empresa de acessibilidade digital UserWay, enfatizou que “as plataformas digitais têm a responsabilidade de serem inclusivas e é essencial que a acessibilidade esteja na vanguarda de suas considerações de design”. Outros usuários foram ao Twitter (talvez ironicamente) para reconhecer que o Threads pode acabar sendo uma alternativa melhor ao Twitter, mas sem recursos de acessibilidade, permanece inutilizável para uma boa parte dos usuários em potencial.
A Meta, comandada por Mark Zuckerberg, é dona de algumas das maiores plataformas de mídia social como Instagram, WhatsApp e Facebook, e agora o Threads está se preparando para ser um sólido candidato ao trono do Twitter. Apesar de alguns recursos interessantes, um aplicativo que não é acessível para usuários com deficiência pode ainda estar em teste beta e não está realmente pronto para um lançamento completo. Se a Meta realmente deseja que o Threads seja um aplicativo melhor do que o Twitter, pode querer assumir seus erros e tentar reconquistar a confiança dos criadores deficientes.