Todos nós fizemos correções excessivas em nosso tempo; uma tentativa sem brilho de assar biscoitos pode se transformar em mais uma por causa do excesso de açúcar, uma semana estressante levou a muitas cabeças raspadas e estamos todos a apenas um rompimento de resolver o problema de nossas desanimadoras coleções de Amy Winehouse.
As empresas também não estão imunes a soluções complicadas, mas poucas parecem tão vulneráveis à prática da Nespresso, que pode ter cometido o erro mais flagrante no atendimento ao cliente ou o ato mais generoso na história do negócio do café, e TikTok o usuário @taylorwhiteley23 capturou tudo na câmera.
Depois de um breve período de azar com as máquinas Nespresso e telefonemas subsequentes com o objetivo de salvar alguma retificação habilitada pela garantia às custas da empresa, Taylor rapidamente se tornou o proprietário do que poderia ser o segundo maior capital em toda a rede Nespresso após uma entrega surpresa em massa trazida sua cafeteira fornece para seis. Talvez seja a expressão de culpa mais palpável que já vimos em qualquer empresa na história.
Mas, para uma empresa que parece dar presentes aos seus clientes, não parece haver muito amor pela Nespresso; de acordo com o agregador de análises de negócios SiteJabber, a Nespresso possui uma avaliação média do cliente de 1,55 estrelas em cinco, com a maioria dos revisores não oferecendo nenhum destaque positivo coletivo e tendendo a focar na qualidade do produto e no atendimento ao cliente, este último dos quais a empresa parece finalmente estar adotando notas, por mais equivocada que pareça ser a aplicação de tais notas neste momento.
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